O design de interface como instrumento para impulsionar o acesso a leitura em meio digital: proposta de criação de site e-commerce para o sebo "Sia do Saber"

O mercado de livros, tanto novos como usados, vem apresentando uma expansão nos canais alternativos de vendas. A venda on-line, aos poucos, está modificando significativamente o processo de comercialização do setor. O mercado também se apresenta cada vez mais competitivo, fazendo com que as empresas tenham a necessidade de se adaptar às exigências do seu market share (fatia do mercado). Portanto, implementar novas tecnologias não é mais um diferencial, mas sim essencial para garantir a competitividade das organizações. Atender a essa demanda significa buscar meios alternativos que proporcionem um canal direto e mais aberto para os clientes. Dentro deste tema, o presente trabalho tem como objetivo expandir o alcance das vendas do Sebo “Cia do Saber”, criando uma proposta de site e-commerce, por meio do design de experiência. O fluxo metodológico, denominado “Waterfall Approach”, consiste em uma abordagem em formato “cascata”, com fases separadas e distintas, em que é necessária a aprovação de uma fase antes de a próxima começar. As fases do Waterfall Approach são: “Define”, “Design”, “Develop” e “Deploy”, valendo mencionar que as duas últimas não serão aplicadas porque requerem um estudo mais aprofundado. Para atingir esses propósitos a pesquisa se estrutura em cinco capítulos. O primeiro tem natureza meramente introdutória. O segundo discorre sobre o design de experiência e suas variações – design digital, design gráfico, design emocional e design de interação. O e-commerce, com suas peculiaridades, é assunto do terceiro capítulo. O quarto capítulo se dedica ao conhecimento do mercado brasileiro de sebos, envolvendo estudos sobre o mercado literário no Brasil, as empresas que comercializam livros usados e o comércio on-line propriamente dito. Por fim, apresentam-se as conclusões do esforço de pesquisa realizado